兩萬T恤標簽出錯“花花公子”重慶致歉
2009-05-19 09:33 來源：重慶晨報 記者 肖慶華 許恢毅 責編：覃麗妮
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由于防偽標碼不符，李先生懷疑所買衣服是假冒的。
【中華印刷包裝網】16位防偽編碼誤為20位，導致這一批次T恤全部成“假貨”
“我花了300多元買的花花公子T恤，經過查詢居然說是假冒產品。”近日，市民李賢貴購買了一件花花公子針織T恤，通過電話輸入防偽號碼查詢，結果語音提示稱這是假貨。
“貨絕對是真品，是防偽標牌出了問題！”昨日，花花公子中國總經銷浙江甌華實業有限公司副總王復稱，由于工作疏忽，2萬個問題標牌流入市場，并就此事向重慶消費者鄭重道歉。
語音提示是假貨
前天，家住渝中區竹園的市民李賢貴，前往朝天門港渝廣場，在花花公子重慶總經銷直營店里，購買了一件灰蘭色T恤，花了330元。回家后，李賢貴換上新衣，拆標牌時，無意間發現了防偽標簽。
李賢貴稱自己是該品牌的忠實顧客，以前從來沒有去查詢過真偽，但這次卻較真了。
刮開防偽標簽灰色涂層，出現了20個數字。李賢貴按照標簽上的指示，撥打了電話4008872315，隨后輸入了這20個數字，結果語音提示稱：這是假冒產品！
經銷商無法解釋
在直營店里竟然買到假貨，這讓李賢貴很難接受，于是他上門問個究竟。
前天下午，李賢貴拿著T恤找到該品牌重慶總經銷鄭先生。鄭先生對李賢貴的遭遇大感意外，隨即找出4個標簽試驗，其中2個是和李賢貴所購買的T恤同款標簽，另外2個為其他款式標簽。
試驗結果很快揭曉，李賢貴所購買T恤款式的防偽標簽，語音答復全部為“假冒產品”；而另外2個標簽則為真品。對此，鄭先生無法做出解釋，同意李賢貴退貨。但李賢貴拒絕退貨，一定要對方給個答復。
防偽商標有問題
昨日，記者陪同李賢貴再次找到了鄭先生。
鄭先生表示，經過了解，這款產品所有標牌的防偽標簽都出現了問題，但產品絕對是真品。鄭先生隨即找出幾個防偽標簽，當著記者的面電話查詢，果然語音提示均為真品。但對于李賢貴提出的如何解決此事，鄭先生稱只能退貨，拒絕賠償。
記者隨后聯系上花花公子中國總經銷浙江甌華實業有限公司副總王復。
王復稱，甌華公司是經過中國總代理香港預發有限公司授權，在中國大陸唯一具有生產銷售該品牌的企業。“所有標簽都是由香港方面提供。”王復告訴記者，同批次T恤標簽全部是錯的，主要是把16位防偽編碼，都弄成了20位。目前，約有2萬個問題標簽流入市場，其余的還在倉庫。
“不光是重慶，北京、湖北、江蘇、安徽、浙江等地都發現了類似問題。”王復介紹，流入重慶市場的具體數量，目前還未統計。
“花花公子”道歉
由于只有刮開涂層，才能核實是否為問題標簽，因此這批標簽無法召回。對于消費者的質疑，王復稱，消費者通過正規渠道購買產品，通過防偽標簽無法核實真偽時，可通過標牌上的公司電話進行核實。
為消除消費者疑慮，王復表示，如果消費者遇到類似問題，他可以將品牌授權書等書面材料郵寄給消費者。而重慶總經銷商方面，不久會收到公司就此事的書面答復和證明。“我已經要求經銷商多做解釋工作。”王復稱，此事給公司帶來不少麻煩，現在正全力消除影響。
王復承認，此事由于公司疏忽，給重慶消費者造成了困惑，對此他代表公司深表歉意。
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