5年前，當(dāng)這項印刷機保修制度剛剛出臺的時候，很多印刷廠都對此充滿了怨言。但是迪克國際的黑格卻認(rèn)為很容易理解，而且有助于發(fā)揮出印刷機的最大功效。他說：“印刷機已經(jīng)變得越來越自動化和越來越精細化了。如果你使用了錯誤的化學(xué)藥劑，它就有可能被腐蝕或出現(xiàn)破損。”此外，黑格還向我們解釋了耗材制造商向印刷機制造商提供回扣的原因：“事實上，每一個產(chǎn)品要想通過Fogra的認(rèn)證，都要交納7000英鎊的審批費，而這部分費用就要由我們耗材開發(fā)商自己承擔(dān)。如果這款產(chǎn)品沒有通過認(rèn)證，那你就還要改進配方，重新提交申請，然后再花7000英鎊的審批費。而且印刷機制造商不會特別要求印刷廠去使用某一個品牌的耗材——它們只是說必須要使用通過Fogra認(rèn)證的產(chǎn)品。”
        Whalley也向我們簡單地解釋了印刷機制造商不為使用劣質(zhì)耗材的設(shè)備提供保修服務(wù)的原因他說：“如果你購買的是一輛法拉利賽車，那么就不能是用兩星級的汽油。當(dāng)然如果你喜歡，也可以在我們的印刷機上使用廉價油墨，但是如果印刷機的表現(xiàn)達不到你所期望的水平，那也不能回來找我們抱怨。” 
        選擇的自由 
        印刷廠在采購耗材的時候真的就別無選擇了嗎？當(dāng)然，你可以這樣認(rèn)為，但不要忽視優(yōu)質(zhì)耗材所具有的價值。黑格說：“這并不是一個專屬市場，但印刷廠指要想保護自己的原始投資，就必須要選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。說白了，你肯定不愿意花數(shù)百萬美英鎊去購買一個新印刷機，而是愿意花40英鎊購買10升優(yōu)質(zhì)潤版液，來保持印刷機的正常運轉(zhuǎn)和印刷質(zhì)量的穩(wěn)定。”
        剛剛過去的這10年是印刷耗材“匹配系統(tǒng)”大行其道的10年——只有配套的潤版液和油墨系統(tǒng)才能達到最佳的印刷兩度、干燥時間和轉(zhuǎn)移比例。這類系統(tǒng)的價格一般都比較昂貴，但是它們真的管用嗎？HDP公司的謝爾德認(rèn)為匹配系統(tǒng)并不能為印刷廠帶來實質(zhì)性的好處。他說：“這只是一種營銷手段。大多數(shù)印刷行都希望能夠自由選擇耗材，而且它們也不需要在一臺印刷機上使用一套系統(tǒng)，而在下一臺印刷機上使用另外一套系統(tǒng)，這根本就不具有可行性。” 
        但這種普遍性的看法并不一定能得到大眾的認(rèn)可。 
        BFS印刷車間解決方案公司的銷售和營銷經(jīng)理BradleyAldridge就是匹配系統(tǒng)的大力支持者。他說：“雖然全套的定級產(chǎn)品購買起來比較昂貴，但它讓我們獲得最好的生產(chǎn)效果。世界上從來就沒有一款能夠滿足所有客戶需要的產(chǎn)品。但是我認(rèn)為配套的油墨、潤版液、橡皮布和清洗劑肯定能達到比混合解決方案更好的印刷效果。”
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